PÓLITICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Operador del Sitio

El Sitio es operado por MYL DE COLOMBIA S.A.S., (en adelante “MYL” o “MyL de Colombia”) sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 805.027.939-8 y con matrícula mercantil 616125-16 de la Cámara de Comercio de Cali domiciliada en la ciudad de Cali, en la Calle 11 # 100 – 121 Of 314.

2. Contenido del Sitio

Todo el contenido que aparece en el Sitio, incluyendo, aunque sin limitarse a ellos, logos, iconos, marcas comerciales, texto, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones y software (el “Contenido”), es propiedad de MyL de Colombia y/o de sus compañías filiales, sus licenciatarios, aliados y/o sus proveedores de contenidos. Todos los elementos del Sitio, incluyendo, aunque sin limitarse a ellos, el diseño general y el Contenido, pueden estar protegidos por derechos de autor y/o por las normas relativas a la propiedad intelectual e industrial. Salvo en los casos expresamente permitidos en este u otro acuerdo con MyL de Colombia, ninguna parte o elemento del Sitio o su Contenido puede ser copiado o retransmitido por ningún medio por terceros,
incluidos los Usuarios. El Sitio, su Contenido y todos los derechos relacionados continuarán siendo propiedad exclusiva de MyL de Colombia y/o de sus compañías filiales, sus licenciatarios, aliados y/o sus proveedores de contenidos, salvo que se acuerde expresamente otra cosa.

El Usuario deberá cumplir y mantener todos los avisos, información y  restricciones de derechos de autor incluidos en el Contenido al que se accede a través del Sitio. En cualquier caso, MYL no se hace responsable por el uso que el Usuario le dé al Contenido.

Las imágenes, videos y sonidos que aparecen en el Sitio para ofrecer y  promover los Productos, son meramente ilustrativos y constituyen una referencia para el Usuario, que no puede ni debe ser tomada como real, exacta o minuciosa del Producto ofrecido, ni sobre las condiciones de su prestación. Las condiciones del Producto o de prestación de un servicio, pueden variar en cada caso y el Usuario entiende y acepta que pueden ser similares o distintas (incluso contrarias) a las condiciones reflejadas en las imágenes, videos y sonidos de referencia publicados.

El término “Contenido” incluye, entre otras cosas, cualquier información de ubicación, “anuncios”, videos, clips de audio, comentarios, información, texto, notas, noticias, fotografías, imágenes, software, guiones, gráficos y características interactivas presentadas por MyL de Colombia en el Sitio
y/o cualquier otro tipo de datos, sea que dicho Contenido sea generado, provisto o de cualquier otra forma producido o suministrado por MYL, por los Usuarios, o por terceros.

Ocasionalmente, puede haber Contenido en el Sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. MyL de Colombia se
reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Sitio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

MYL no asume ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Sitio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otros, la información de precios, excepto según lo exija la ley.

3. Otras declaraciones

MyL de Colombia no declara ni garantiza que la información y/o servicios incluidos en el Sitio sean precisos, completos o actuales, ni que el Sitio, el software o el servidor que permite que el Sitio esté disponible estén libres de virus o de cualquier otro componente perjudicial. Además, MYL no proporcionará ninguna infraestructura de TI o conectividad específicas. Por lo tanto, MYL no puede
declarar o garantizar que el Sitio no sufra interrupciones o esté libre de errores. MYL no ofrece garantías ni declaraciones relativas al uso del Contenido en el Sitio en cuanto a exactitud, precisión, idoneidad, utilidad, oportunidad, fiabilidad, etc.

4. Usuarios

Los Usuarios pueden clasificarse en “navegadores”, “clientes” o “suscriptores”, según las actividades que desarrollen en, o en relación con el Sitio. Tanto los navegadores como los clientes y suscriptores se denominarán, de manera conjunta e indistintamente, como “Usuarios”. Los perfiles de los Usuarios no son excluyentes y, por lo tanto, un mismo Usuario podrá tener al mismo tiempo la
calidad de Navegador, Cliente y Suscriptor, dependiendo de las actividades que desarrolle y ejecute en el Sitio.

1. Navegadores (“Navegadores”): Son aquellos Usuarios cuya participación se limita a consumir y consultar información y Contenido publicado en el Sitio. Para ser Navegador no se requiere estar registrado, ni ser titular de una cuenta o un perfil. La calidad de Navegador se adquiere con el simple
   hecho de ingresar e interactuar de cualquier forma en el Sitio.
2. Clientes (“Clientes”): Son aquellos Usuarios que, además de consumir y consultar información y Contenido publicado en el Sitio adquieren Productos.
3. Suscriptores (“Suscriptores”): Son aquellos Usuarios que, siendo Clientes o Navegadores se suscriben al programa de fidelidad de la marca MyL.

Los Clientes, para el efecto de poder adquirir los Productos, y/o los Suscriptores, para el efecto de poder suscribir al programa de fidelidad, deberán suministrar cierta información a MYL. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario declara, garantiza y se compromete a proporcionar a MYL información de registro correcta, veraz y completa (incluido, entre otros, el nombre del Usuario, la identificación, la edad, dirección de email y número de teléfono o celular, que utilizará para acceder al Sitio y a los servicios ofrecidos en este) y a mantener la información de registro precisa y actualizada. No hacerlo impedirá al Usuario hacer uso del Sitio y/o impedirá la adquisición de Productos.

El Usuario no debe ni puede, entre otros: (i) proporcionar información personal falsa a MYL, incluido un nombre, edad y/o identificación del Usuario; (ii) utilizar la identidad de un tercero sin la autorización respectiva; (iii) suplantar a un tercero o hacerse pasar por tal persona.

5. Limitación de responsabilidad

El uso que haga el Usuario del Sitio es por su propia cuenta y riesgo. Ni MyL de Colombia ni ninguno de sus empleados, responsables, contratistas, aliados, directores o agentes, ni ninguna otra parte involucrada en la creación, la producción o la distribución del Sitio serán responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, consecuencial, ni de otros daños que resulten del uso del Contenido en el Sitio, o de la imposibilidad de utilizarlo, incluidos los daños  causados por virus, incorrecciones, información incompleta del Sitio, o el rendimiento de los productos, o cualquier otro daño derivado de o en relación con estos Términos y Condiciones, incluso aunque se haya advertido a MyL de Colombia de la posibilidad de dichos daños.

6. Enlaces a terceros

MYL podrá utilizar contenido generado por terceros de varias formas distintas en relación el Sitio, los servicios, los Productos y el negocio de MYL, según lo determine esta última a su entera discreción, incluyendo, sin carácter restrictivo, mostrándolo públicamente, reformateándolo, incorporándolo en material de marketing, publicidad y otros trabajos, creando trabajos derivados del mismo, promocionándolo, distribuyéndolo, etc.

MYL no se hace responsable por el Contenido generado por Terceros (como se define más adelante) ni por el daño o afectación que este pueda causar a los Usuarios o a cualquier persona. MYL no garantiza la veracidad, oportunidad, fidelidad y/o precisión de la información o el Contenido generado por Terceros, y por medio de estos Términos y Condiciones los Usuarios así lo reconocen y aceptan. Cualquier uso que haga el Usuario del Contenido generado por Terceros o de herramientas opcionales de terceros través del Sitio será bajo su propio riesgo y discreción, por lo que el Usuario debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en los que el Contenido y las herramientas en mención son proporcionadas por los terceros.

Para los efectos de estos Términos y Condiciones se entiende por Contenido generado por Terceros aquel producido, suministrado o provisto por páginas web, proveedores de información y/o servicios, como las pasarelas de pago, los operadores logísticos y las transportadoras, a las que MYL remita al Usuario o de las que MYL se alimente o nutra, por redes sociales como Instagram, Facebook, Tik Tok, Twitter u otras, y en general, por cualquier tipo de Contenido o información cuya creación y producción no sea atribuible a MYL y/o a los Usuarios. MYL se reserva el derecho de modificar y eliminar el Contenido generado por Terceros cuando lo considere conveniente y a su propia discreción.

MYL puede incluir enlaces a otros sitios web, aplicaciones o portales. Si el Usuario accede a esos portales, sitios o aplicaciones, deberá cumplir con los términos y condiciones del respectivo sitio, portal o aplicación, y MYL no será responsable ni por el contenido allí publicado ni por las actividades que allí se adelanten. MYL también puede incorporar o traer contenido de otros portales, sitios o aplicaciones y el Usuario acepta y permite que cualquier contenido producido por esos lugares, o traído a MYL desde esos lugares, sea utilizado y publicado en MYL como Contenido generado por Terceros, incluso si el contenido hace referencia al Usuario o es de propiedad del Usuario porque fue
suministrado por el Usuario a los terceros. En estos casos, el Usuario también acuerda ceder a MYL todos los derechos patrimoniales de autor sobre el Contenido, en toda la extensión y en las condiciones permitidas por la ley, y ceder los derechos de propiedad intelectual y/o propiedad industrial, sobre los activos intangibles que sean susceptibles de ser protegidos por la ley, en los
mismos términos señalados con anterioridad.

7. Uso incorrecto del Sitio

Todo Usuario que acceda al Sitio se compromete a la correcta utilización de este de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente que le fuera aplicable y a lo contenido en estos Términos y Condiciones, absteniéndose de realizar cualquier acto que pudiera ir en contra de los intereses de terceros y de la estructura y funcionamiento del Sitio. El Usuario es responsable de toda su actividad en el Sitio.

Está prohibido utilizar el Sitio para enviar o transmitir cualquier contenido generado por el usuario que infrinja o pueda infringir cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero o que sea amenazador, falso, engañoso, subversivo, difamatorio, invasor de la privacidad, obsceno, pornográfico, abusivo, discriminatorio o ilegal, o que pueda constituir o incitar a conductas que podrían considerarse una infracción penal, violar los derechos de alguna de las partes o que puedan dar lugar de cualquier otra forma a responsabilidad civil o violar alguna ley. MyL de Colombia puede negarle el acceso al Sitio en cualquier momento a su exclusiva discreción, y ello podría incluir situaciones en las que MYL considere que el uso que usted hace del Sitio incumple alguno de estos
Términos y Condiciones y/o las leyes aplicables.

Asimismo, se le prohíbe utilizar el Sitio para anunciar o realizar solicitudes de tipo comercial.

El Usuario tampoco podrá (directa ni indirectamente): (i) hacer nada que imponga o pueda imponer (según lo determinado por MYL a su exclusiva discreción) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de MYL (o de sus proveedores de terceros); (ii) interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento del Sitio o de cualquier actividad realizada en este, (iii) vender, comercializar o explotar de cualquier manera los productos o servicios de MYL o el Contenido del Sitio; (v) descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o bien intentar derivar un código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte del Sitio, excepto que en cierta medida las leyes aplicables prohíban específicamente dicha restricción; ni (v) hacer cualquier cosa que viole las directrices y políticas de MYL.

8. Contenido generado por el usuario

Todas las opiniones, observaciones, comentarios, material gráfico, gráficos, fotografías, enlaces, cuestiones, sugerencias, información, vídeos y otros materiales que usted o cualquier otro usuario del Sitio envíen al Sitio o transmitan utilizando el Sitio (el “Contenido generado por el Usuario”) se
considerarán no confidenciales y no privados. Por consiguiente, MyL de Colombia tendrá el derecho no exclusivo y no sujeto a derechos de autor a utilizar, copiar, distribuir y divulgar a terceros cualquier Contenido generado por el Usuario para cualquier fin, en cualquier medio y en todo el mundo
(concesión de licencia). Usted reconoce y acepta que MYL solo actúa como canal pasivo para la distribución del Contenido generado por el Usuario y no asume ninguna responsabilidad ni es responsable frente a usted o frente a cualquier tercero respecto al contenido o la exactitud del Contenido generado por el Usuario. MyL de Colombia no supervisará continuamente el Contenido
generado por el usuario publicado por usted ni moderará entre usuarios, y tampoco tendrá la obligación de hacerlo. Sin perjuicio de todo lo anterior, usted reconoce y acepta que cualquier observación, opinión, comentario, sugerencia y otra información expresada o incluida en el Contenido generado por el Usuario no necesariamente representa la de MYL. Cualquier uso que usted haga del Contenido generado por el Usuario será exclusivamente por su propia cuenta y riesgo.

Usted declara y garantiza que cualquier Contenido generado por el usuario enviado o transmitido por usted es originalmente suyo, y no copia el trabajo de ningún tercero o infringe de ninguna otra forma los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero, derechos a la privacidad o derechos de la personalidad, y no contiene ninguna declaración difamatoria o calumniosa. Además, usted declara y garantiza que tiene la capacidad para conceder la licencia conforme a lo estipulado en este apartado. Se compromete a indemnizar y exonerará a MyL de Colombia y/o de sus compañías filiales, accionistas, directores, funcionarios y/o contratistas de contenidos de los costes, gastos, daños, pérdidas y responsabilidades en los que incurra o sufra MYL relacionados con cualquier Contenido generado por el Usuario enviado o transmitido por usted o por cualquier otro uso que usted haga del Sitio.

MyL de Colombia se reserva el derecho, según su propio criterio, de bloquear o eliminar (en todo o en parte) cualquier Contenido generado por el usuario enviado o transmitido por usted y que a MYL le parezca disconforme con estos Términos y Condiciones (incluidos materiales que infrinjan o puedan infringir derechos de propiedad intelectual de terceros, derechos a la privacidad o derechos de la personalidad) o que, de otra forma, no sean considerados aceptables por MyL de Colombia.

Usted acepta comunicar por escrito oportunamente a MyL de Colombia (véase Cómo ponerse en contacto con nosotros más abajo para información de contacto) cualquier Contenido generado por el usuario (o cualquier otro Contenido) que incumpla estos Términos y Condiciones. Usted acepta
facilitar a MyL de Colombia la información necesaria para que MYL pueda investigar si ese Contenido generado por el usuario (o cualquier otro Contenido) incumple estos Términos y Condiciones. MYL acepta esforzarse de buena fe en investigar la queja y adoptará, a su exclusiva discreción, las medidas que MYL estime convenientes. No obstante, MYL no garantiza ni declara que bloqueará o suprimirá (total o parcialmente) dicho Contenido generado por el usuario o cualquier otro Contenido.

9. Ideas no solicitadas

MyL de Colombia mantiene la política de no examinar ni aceptar envíos de ideas, inventos, diseños u otros materiales no solicitados relacionados con la actividad de MYL (incluyendo, aunque no limitándose a calzado, prendas, artículos deportivos y servicios), tanto si se trata de textos, imágenes, sonidos, software, información, como de otro tipo (los “Materiales”), provenientes de personas fuera del ámbito o no vinculadas con MYL. Por esa razón, no deberá enviar Materiales al Sitio ni tampoco a MYL, a través del correo electrónico o de cualquier otra forma.

10. Política de descuentos y acumulación de promociones

En Runway Shop queremos recordarte que los productos en descuento no aplican para descuento sobre descuento, ya que no son acumulables con otras promociones, a menos que tengas un cupón vigente.

Para tus compras de primera, segunda o tercera vez, los descuentos aplican únicamente en productos sin descuento. Si tienes un cupón, sí puedes usarlo, pero no es acumulable con otros descuentos.

10. Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el Sitio o estos Términos y Condiciones o en el caso de que desee formular una queja en relación con el Sitio (o su Contenido) utilice
Correo electrónico: info@runwayshop.co

11. Cambios en los términos

MYL se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de esos Términos y Condiciones. Compruebe estos términos periódicamente para informarse de dichos cambios. Si continúa utilizando el Sitio después de haberse publicado los cambios de estos Términos y Condiciones, eso significará que acepta dichos cambios.

12. Separabilidad

Cada una de las disposiciones de estos Términos y Condiciones se interpretará por separado e independientemente de las demás disposiciones. Si alguna disposición se considera inválida, nula o ineficaz, se considerará que dicha disposición puede ser excluida y no afectará a la eficacia de las restantes disposiciones de estos Términos y Condiciones.

13. Compras

Los Clientes podrán adquirir Productos de cualquiera de las marcas de las cuales MyL de Colombia Colombia S.A.S. es titular o licenciatario (los “Productos”) a través del Sitio, para lo cual se regularán por lo previsto en estos Términos y Condiciones. Sólo se podrán adquirir los Productos anunciados
en el Sitio y en las cantidades disponibles, según lo indicado en el Sitio. No se podrán procesar ni se procesarán pedidos de Productos que no estén disponibles en el Sitio.

Todos los Usuarios que cumplan el rol de Clientes, se comprometen a pagar el precio de los Productos que adquieran.

MYL enajenará al Cliente el Producto que haya sido expresamente requerido y contratado por el Cliente a través del Sitio. Para el efecto, el Sitio indica con detalle, el tipo y clase de Producto ofrecido, al cual puede acceder y adquirir el Cliente. El error en la selección del Producto no invalidará el contrato y no eximirá al Cliente de pagar el valor del Producto.

MyL de Colombia se reserva el derecho a: (i) rechazar los pedidos que haga un Usuario cuando existan indicios suficientes para considerar que la identificación suministrada es falsa o no corresponde a la persona que se hace identificar al solicitar el servicio o pedidos que, en criterio de MYL, parecen ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.; (ii) autorizar a no realizar los despachos de los Productos cuando, a juicio del domiciliario, quien recibe el Producto no está autorizado por la ley colombiana para recibir ese Producto. Al domiciliario se le instruye para que solicite el documento de identificación con el fin de verificar la edad del potencial consumidor, caso en el cual, de encontrarse que es un menor de edad, no deberá entregar los Productos y tramitará la reversión de la operación, (iii) Rechazar las ventas de Productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, (iv) Limitar las cantidades de cualquier Producto, (v) descontinuar cualquier Producto en cualquier momento, y (vi) rechazar cualquier pedido que realice el Usuario, pudiendo, a exclusivo criterio de MYL, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por
hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de Cliente o Usuario, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío.

La adquisición de los Productos ofrecidos a través del Sitio está exclusivamente destinada a satisfacer las necesidades del Usuario y en ninguna circunstancia se autoriza su reventa. MYL no autoriza a ningún Usuario a revender los Productos que adquiere a través del Sitio y se reserva el derecho a tomar las medidas legales necesarias en contra del Usuario que realice esta conducta.

1. Facturación electrónica
   Al realizar compras el Sitio el Usuario, de manera libre y voluntaria, acepta recibir y pagar, en las fechas de vencimiento respectivas, las facturas electrónicas o de cualquier tipo originadas por la compra de Productos, a MyL de Colombia Colombia S.A.S., licenciatario/sublicenciatario/autorizado
   de MyL en Colombia.
   El Cliente acepta el envío de factura por medio electrónico en caso de que MYL así lo decida o esté obligada a hacerlo. El Cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad contar con el servicio activo del e-mail reportado para este efecto.
2. Reembolsos
   El Usuario podrá retractarse de la compra de cualquier Producto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que lo recibió. En estos casos la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho. Si la
   compra se hizo a través de medios de pago como tarjetas de crédito, débito, Efecty, PSE o Mercado Pago se deberán tener en cuenta los tiempos de devolución de cada entidad.

   Las devoluciones de los Productos para cambio de talla se podrán hacer a la siguiente dirección de correo electrónico: info@runwayshop.co dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que el Cliente haya adquirido el respectivo Producto. En este caso, para iniciar una devolución, el Usuario debe solicitar la respectiva solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: info@runwayshop.co Una vez enviado, en aproximadamente cuarenta y ocho (48) horas se le informará al Usuario sobre la recepción de la solicitud de devolución.

   Recibida la solicitud, MyL de Colombia le informará al Usuario las condiciones en la cuales será recogido el Producto objeto de devolución o las condiciones en que el Usuario debe enviar el Producto objeto de devolución.

   Recibido el Producto objeto de devolución por parte de MYL, bien sea porque MYL o su aliado lo recogió en el lugar indicado por el Cliente, o porque el Cliente lo envió al lugar indicado por MYL para el efecto, MyL de Colombia verificará que el Producto: (i) no haya sido usado, (ii) tenga las
   etiquetas y empaque originales, y (iii) Cualquier otro requisito definido por MYL para considerar que un Producto cumple con las condiciones para ser devuelto.

   Una vez verificada la viabilidad de la devolución, dentro de los sesenta (60) días siguientes a la fecha en que MYL haya notificado al Cliente sobre la viabilidad en mención, MyL de Colombia emitirá un “Bono” por el valor del Producto devuelto a favor del Cliente, para que este pueda adquirir otros Productos en el Sitio, que tendrá una vigencia de 30 días.

   MyL de Colombia se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución de Producto que no cumpla con las condiciones definidas por MYL y/o por sus aliados comerciales, incluido el operador logístico.
   En caso de que la devolución no sea aprobada por MYL el usuario asumirá los costos de envío para la devolución del artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

3. Precios
   Los precios consignados incluyen el IVA. Los precios se expresan en pesos colombianos. Nos reservamos el derecho de hacer cambios en los precios y en los productos antes de ofrecerte los productos.
4. Promociones Especiales
   Realizamos diferentes promociones «experienciales» por compras efectuadas por el Sitio, ligadas a compra de productos y/o colecciones específicas. Este tipo de promociones incluyen convivencias con jugadores, equipos, boletas para eventos deportivos, ítems autografiados, etc.

   Podrás consultar las bases y condiciones de cada promoción en Sitio durante el tiempo que dure la promoción. Queda por entendido que las bases de estas promociones quedan aceptadas por los Usuarios al momento de aceptar estos Términos y Condiciones.

   También realizamos promociones que otorgan descuentos sobre Productos, que tienen una vigencia determinada y aplican solo para los Productos señalados expresamente en cada promoción.

5. Entrega
   MyL de Colombia, por medio de sus contratistas y/o aliados, hará la entrega en la dirección indicada por el Usuario en el territorio colombiano, en las ciudades en las que haya cobertura. Sólo se puede
   realizar la entrega en una dirección de entrega válida.

   Si el Usuario pide que se entregue el pedido en varios envíos, MYL y/o sus contratista o aliados podrán cobrar costes extra de entrega. Si hay un retraso en la entrega de un envío o uno de los envíos no es correcto, esto no le dará derecho a solicitar el reembolso y la devolución de ningún otro envío.

   Debido a contingencias ajenas a la voluntad y control de MYL y sus aliados o contratistas, los periodos de entrega pueden extenderse por más tiempo al señalado al momento de la compra. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará al Usuario ningún derecho de indemnización.

   MYL, sus contratistas y/o aliados hace tres (3) intentos de entrega, si el Usuario no recibe el producto en estos intentos, se entenderá que desistió de la compra y se reembolsará el dinero en un plazo máximo de treinta (30) días.

   MYL hará todo lo posible de enviar los pedidos completos, en la excepción de que un artículo no exista en inventario, MYL hará el envío del artículo que si tenga en inventario y reembolsará el que no tengan en inventario.

6. Métodos de pago
   Los Usuarios solo podrán pagar por el Producto en línea, a través del Sitio, haciendo uso directo de la pasarela de pagos Mercado Pago, o de cualquier otra pasarela de pagos que MyL de Colombia defina para el efecto, a la que se podrá acceder mediante el vínculo correspondiente. La entidad bancaria de cada Usuario podrá realizar seguimientos de la transferencia para asegurar el proceso, y en todo caso, el manejo y medidas de seguridad de la información personal de los Usuarios será
   de responsabilidad de la pasarela de pagos, de acuerdo con lo establecido en la ley.

   Los pagos realizados en efectivo a través de Efecty o Su Red, podrán realizarse en un máximo de 24 horas. Posterior a este plazo la orden de compra será cancelada automáticamente.

   Es obligación de los Usuarios otorgar información verídica sobre las tarjetas utilizadas en el Sitio y garantizar que quien las utiliza es el legítimo titular. MYL no será responsable por los daños y/o perjuicios que terceras personas puedan ocasionar al realizar transacciones a través del Sitio sin la autorización del titular. El Usuario acepta, reconoce y entiende que el Sitio no tiene mecanismos idóneos para evitar la falsificación, el fraude o la suplantación de identidad.

   La Compañía deberá reversar los pagos que solicite el Usuario cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el Usuario tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que
   correspondiera a lo solicitado, el Usuario deberá presentar queja ante MyL de Colombia y devolver el Producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra.

7. Retracto
   Aplica en venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor (Ventas a crédito), y/o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia.

   Para hacer uso de esta facultad, el consumidor deberá devolver el producto a MYL DE COLOMBIA S.A.S por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien.

   Se exceptúan del siguiente caso y según el objeto social que desempeña MYL DE COLOMBIA S.A.S, los siguientes casos:

   -En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar.

   -En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

   -En los contratos de adquisición de bienes de uso personal.

   MYL DE COLOMBIA S.A.S deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del
   dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

14. Responsabilidad de MyL de Colombia por la venta de los Productos

MYL cumplirá y responderá por las garantías del Producto, de acuerdo con lo previsto en la ley y, en particular, en el Estatuto de Protección al Consumidor.

MYL no será responsable de ningún perjuicio directo o indirecto, lucro cesante o daño emergente, que se pueda causar al Usuario por la adquisición del Producto, salvo que el perjuicio se derive de manera directa y exclusiva, de fallas en la fabricación del contenido del Producto. En cualquier caso, y sin perjuicio de lo señalado en precedencia, en el evento en que MyL de Colombia deba responder
por algún perjuicio por disposición legal, el valor máximo de la responsabilidad de MyL de Colombia para con el Cliente, ascenderá a la suma que el Cliente efectivamente haya pagado y cancelado por el Producto. En ningún caso, MYL será responsable por daños imprevisibles, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de ingresos, pérdida de tiempo, pérdida de fondo de comercio o menoscabo del prestigio, daños punitivos o cualesquiera pérdidas o daños indirectos, derivados o especiales con independencia de su causa y de que fueran previsibles o no, circunstancia que el Usuario acepta libre y voluntariamente.

Adicionalmente MYL: (i) No puede garantizar que el uso del Sitio y de los servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, (ii) que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o confiables, y (iii) podrá, de vez en cuando, eliminar los Servicios por períodos de tiempo indefinidos o cancelar los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

15. Responsabilidad del Usuario

El Cliente será el único responsable por custodiar, cuidar y vigilar el Producto que se le entrega. Por lo anterior, MYL no será responsable en forma alguna por las consecuencias que se produzcan, en caso de que los Productos adquiridos a través del Sitio, terminen en manos o control de terceros o menores de edad. El Producto será entregado única y exclusivamente a personas mayores de edad, sea el propio Usuario o una persona autorizada por éste para recibir.

Con estos Términos y Condiciones, el Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a MYL y a su matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo, acción o demanda. , incluidos los honorarios razonables de abogados, realizado o interpuesta por cualquier tercero debido a o como resultado del incumplimiento de estos Términos y Condiciones o los documentos que incorporan por referencia, o la violación de cualquier ley o los derechos de un tercero por parte del Usuario.

16. Otras obligaciones del Cliente

En cumplimiento del deber legal que le asiste a MyL de Colombia con la cooperación en la prevención y control sobre el lavado de activos, financiación del terrorismo y cualquier otro delito de similar categoría contemplado en normas nacionales e internacionales, el Cliente declara que su patrimonio y las fuentes económicas que permiten desarrollar su objeto social no son fruto de actividades ilícitas, tales como narcotráfico, testaferrato, enriquecimiento ilícito, terrorismo, lavado de activos, tráfico de estupefacientes, secuestro y/o trata de personas, entre otras, razón por la cual acepta que en el evento en que el Usuario o alguno de sus socios o accionistas, empleados, administradores y/o representantes legales, hagan parte de la lista OFAC (Office of Foreign Assets Control) o de  alguna otra de igual o similar naturaleza, de carácter nacional o internacional, o haya sido sentenciado judicialmente por cualquier delito, será responsable por los daños y perjuicios que dicho reporte o sentencia le ocasione a MYL sin perjuicio de la responsabilidad penal que le asiste. Además, faculta a MYL para dar por terminado unilateralmente la vinculación del Usuario al Sitio y a MYL y/o cualquier contrato, acuerdo o relación que pueda surgir entre esta última y el Usuario en cualquier momento sin previo aviso y sin lugar al pago de ninguna reparación, sanción, multa penalidad o indemnización.

Cualquier información dato y/o documentación comercial, financiera, técnica, contable y demás información entregada y/o suministrada por cualquier medio por MYL al Usuario en la negociación, celebración, ejecución o terminación de los Términos y Condiciones tendrá el carácter de confidencial. En consecuencia, el Usuario no podrá copiarla, divulgarla a terceros o explotarla con fines comerciales o privados. Así mismo, el Usuario deberá utilizar la máxima diligencia y la buena fe para preservar y mantener como confidencial la información que ha recibido de MYL.

.

17. Cambios en servicios y en los Términos y Condiciones

MyL de Colombia se reserva el derecho a realizar modificaciones a los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, por ejemplo, para tratar cambios de la ley o normativa o cambios en las funcionalidades ofrecidas a través del Sitio o en la forma y condiciones de prestar los servicios o enajenar los Productos. Por tal motivo, el Usuario deberá revisar permanentemente los Términos y Condiciones, pues aplicarán al servicio y al Producto contratado o adquirido, los que estén vigentes al momento de aceptarlos en el Sitio. Si el Usuario no está́ de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados, deberá dejar de utilizar el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de que los Términos y Condiciones hayan sido modificados y publicados, constituirá su aceptación a la nueva versión de los Términos y Condiciones.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de Colombia cualquier conflicto o disputa será sometida a la jurisdicción ordinaria colombiana

.

19. Datos Personales Recogidos

MYL puede recolectar datos personales como:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, y dirección.
• Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito para procesar pagos.
• Información de navegación en nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares

20. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados se utilizarán para:

• Gestión de Pedidos: Procesar y entregar productos adquiridos.
• Comunicaciones: Enviar información promocional y de marketing, previo consentimiento.
• Atención al Cliente: Brindar asistencia y soporte en relación con productos y servicios.
• Mejoras del Servicio: Analizar el comportamiento del usuario para mejorar la experiencia del sitio web.

21. Derechos del Titular

Los titulares de los datos tienen derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales almacenados.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines específicos.

22. Seguridad de la Información

MYL implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Solo el personal autorizado tiene acceso a estos datos.

23. Transferencia de Datos a Terceros

MYL no compartirá, venderá ni alquilará sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. Garantizamos que cualquier proveedor que reciba datos personales cumple con las normas de seguridad aplicables.

24. Uso de Cookies

El sitio web utiliza cookies para personalizar y mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar las cookies o recibir una notificación cuando se envían, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

25. Modificaciones a la Política

MYL se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y se notificará a los usuarios a través de los medios disponibles en caso de modificaciones significativas.

26. Contacto

Para preguntas o para ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo Electrónico: info@runwayshop.co
• Dirección: Calle 11 # 100 – 121 Of 314, Cali, Colombia
• Teléfono: +57 3178244226

27. Consentimiento

Al aceptar esta política de tratamiento de datos personales, usted autoriza a MYL de Colombia S.A.S. para tratar sus datos personales de acuerdo con las finalidades aquí descritas.

27. Legislación Aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

28. Adquisición de Productos

Los clientes podrán adquirir productos de cualquiera de las marcas que MyL de Colombia S.A.S. ofrece como titular o licenciatario (en adelante, los “Productos”) a través de este sitio web (el «Sitio»), bajo los términos y condiciones establecidos en este documento. La compra de productos solo estará disponible en las cantidades y presentaciones especificadas en el Sitio, y únicamente podrán adquirirse los productos que estén disponibles en el inventario al momento de realizar la compra. No se procesarán pedidos de productos que no estén disponibles o no se encuentren publicados en el Sitio.

Todos los usuarios que actúen como clientes se comprometen a pagar el precio de los productos que adquieran de manera puntual y conforme a lo estipulado en el proceso de compra.

MyL de Colombia se compromete a entregar al cliente el producto expresamente solicitado y contratado a través del Sitio. Los detalles del tipo y clase de producto ofrecido están claramente indicados en el Sitio, donde el cliente puede acceder a la información antes de proceder con la compra. El error en la selección del producto por parte del cliente no invalidará el contrato de compra y no eximirá al cliente de la obligación de pagar el valor del producto adquirido.

29. Derechos Reservados

MyL de Colombia se reserva el derecho a:

1. Rechazar pedidos realizados por usuarios si existen indicios suficientes para considerar que la identificación proporcionada es falsa o no corresponde a la persona que realiza el pedido. Esto incluye pedidos que, a juicio de MYL, parecen ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores no autorizados.
2. Denegar la entrega de productos si, a juicio del domiciliario, la persona que recibe el producto no está legalmente autorizada para recibirlo según la normativa colombiana. El domiciliario tiene la instrucción de verificar la identidad y la edad del receptor mediante documento de identificación y, en caso de encontrar que se trata de un menor de edad, deberá retener el producto y proceder con la reversión de la operación.
3. Rechazar ventas de productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, limitar las cantidades de cualquier producto, descontinuar cualquier producto en cualquier momento, y rechazar cualquier pedido realizado por el usuario. MyL puede, a su discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente o usuario, utilizando la misma tarjeta de crédito y/o con la misma dirección de facturación y/o envío.

30. Condiciones de Compra

La adquisición de productos a través del Sitio está destinada exclusivamente a satisfacer las necesidades personales del usuario, y bajo ninguna circunstancia se autoriza la reventa de los productos adquiridos. MyL de Colombia se reserva el derecho de tomar las medidas legales correspondientes contra cualquier usuario que incumpla esta disposición.

31. Facturación Electrónica

Al realizar compras en el Sitio, el usuario acepta de manera libre y voluntaria recibir y pagar las facturas electrónicas originadas por la compra de productos a MyL de Colombia S.A.S., en las fechas de vencimiento respectivas. El cliente acepta que las facturas pueden ser enviadas de manera electrónica si MYL así lo decide o si está obligado a hacerlo. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el correo electrónico registrado esté activo y en funcionamiento para recibir dichas facturas.

32. Reembolsos

El usuario podrá ejercer su derecho de retracto de la compra de cualquier producto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de recepción del mismo. En estos casos, la devolución del dinero al usuario no podrá exceder los treinta (30) días calendario a partir del momento en que se ejerció el derecho de retracto. Si la compra se realizó a través de medios de pago como tarjetas de crédito, débito, Efecty, PSE o Mercado Pago, los tiempos de devolución estarán sujetos a las políticas de la entidad financiera correspondiente.

33. Devoluciones

Las devoluciones por cambio de talla deben solicitarse dentro de los treinta (30) días siguientes a la adquisición del producto. El usuario debe iniciar el proceso enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico: info@runwayshop.co. Dentro de las siguientes cuarenta y ocho (48) horas, el usuario recibirá una confirmación de la recepción de su solicitud.

Una vez recibida la solicitud, MyL de Colombia informará al usuario sobre las condiciones para la recogida del producto o las instrucciones para que el usuario envíe el producto objeto de devolución. El producto devuelto será evaluado por MyL de Colombia para verificar que: (i) no haya sido usado, (ii) conserve las etiquetas y empaque originales, y (iii) cumpla con cualquier otro requisito establecido por MYL.

Si la devolución es aprobada, MyL de Colombia emitirá un bono por el valor del producto devuelto, que el cliente podrá utilizar para adquirir otros productos en el Sitio. Este bono tendrá una vigencia de 30 días. MyL de Colombia se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones establecidas, y los costos de envío no son reembolsables.

34. Precios y Promociones

Los precios indicados en el Sitio incluyen el IVA y se expresan en pesos colombianos. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y los productos antes de ofrecerlos a los clientes. Además, MyL de Colombia realiza promociones especiales y experienciales que incluyen convivencias con jugadores, equipos, boletas para eventos deportivos, y artículos autografiados, entre otros. Las bases y condiciones de cada promoción estarán disponibles en el Sitio durante el periodo de vigencia de la promoción.

35. Entrega de Productos

MyL de Colombia, a través de sus contratistas y aliados, entregará los productos en la dirección indicada por el usuario dentro del territorio colombiano, en las ciudades con cobertura disponible. La entrega solo se realizará en una dirección de entrega válida. En caso de que el usuario solicite entregas en varios envíos, MyL y/o sus aliados podrán cobrar costos adicionales de entrega. Si hay un retraso en la entrega o si un envío es incorrecto, esto no dará derecho al usuario a solicitar la devolución de los otros envíos.

MyL de Colombia hará hasta tres (3) intentos de entrega. Si el usuario no recibe el producto después de estos intentos, se entenderá que ha desistido de la compra y se reembolsará el dinero en un plazo máximo de treinta (30) días.

36. Métodos de Pago

Los usuarios podrán realizar el pago de los productos en línea a través del Sitio, utilizando la pasarela de pagos Mercado Pago u otra pasarela definida por MyL de Colombia. Es responsabilidad del usuario proporcionar información verídica sobre las tarjetas utilizadas y garantizar que es el legítimo titular de las mismas. MyL de Colombia no será responsable por daños o perjuicios causados por transacciones fraudulentas realizadas por terceros en el Sitio.

En caso de fraude, operación no solicitada, o si el producto no es recibido o es defectuoso, MyL de Colombia deberá reversar el pago a solicitud del usuario, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al conocimiento del evento.

37. Derecho de Retracto

El usuario podrá ejercer el derecho de retracto en las ventas a crédito y en las ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia. Para hacerlo, el producto debe ser devuelto a MyL de Colombia en las mismas condiciones en que fue recibido, y los costos de transporte serán asumidos por el usuario. Este derecho no aplica en casos de productos personalizados, bienes de uso personal, o productos cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones del mercado financiero.

En caso de ejercer el derecho de retracto, MyL de Colombia devolverá al consumidor todas las sumas pagadas dentro de un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde el momento en que se ejerció el derecho.

38. Proceso de Devoluciones y Cambios Según la Plataforma de Compra

Ten en cuenta que si la compra fue realizada a través de plataformas como MercadoLibre, Dafiti o Falabella, las devoluciones deben gestionarse directamente a través de dichas plataformas. Si la compra fue realizada a través de Runwayshop, la devolución debe gestionarse mediante nuestro chat de WhatsApp.

39. Paso a Paso para Cambios y Devoluciones en Plataformas Externas:

1. ¿Ya recibiste el pedido?
   • Si quieres cambiarlo, primero solicita la devolución a través de la plataforma donde realizaste la compra (MercadoLibre, Dafiti o Falabella).
2. Proceso de Devolución:
   • Estas plataformas gestionan 100% el proceso, incluyendo la recogida del producto.
3. Reembolso del Dinero:
   • Una vez procesada la devolución, recibirás el reintegro del dinero.
4. Nueva Compra:
   • Después de recibir el reembolso, podrás realizar una nueva compra si lo deseas.

En Runwayshop, nuestro equipo te asistirá directamente a través del chat de WhatsApp para cualquier devolución o cambio de productos comprados en nuestro sitio web.

Autorización para Comunicaciones Promocionales

Autorizo a MYL de Colombia S.A.S. a enviarme correos electrónicos promocionales y a contactarme vía mensajes o WhatsApp con fines exclusivamente promocionales de la marca. Entiendo que puedo retirar mi consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en cada comunicación o contactando a MYL de Colombia S.A.S. directamente.